什么是《星旅易游旅行护照》?
答:《星旅易游旅行护照》 由四大驻港央企中国港中旅集团、全国百强旅游集团中国旅行社总社监制,由其下属企业星旅易游旅行护照项目执行机构——西安星旅易游票务服务有限公司独家在全国运营,针对全国非团队游客(如自驾游客人、自助游客人等)推出的一款免费旅游、商家娱乐消费优惠折扣的超级本。它不同于公安部门签发的出国护照,不是身份证明;但是能在全国签约景区,免费游玩,享受优惠折扣,享受绿色通道VIP礼遇;在全国签约商家,能够享受特别的折扣优惠和尊贵服务。
在哪里可以购买“星旅护照”?
答:濮阳户外网是星旅护照的合作伙伴,可以直接购买,无需等待,电话13839256306,QQ36027384。
“星旅护照”的价格?
答:全国统一零售价:99元/本。
“星旅护照”可享受什么优惠?
答:持照会员及其随行人员,在签约的全国5A、4A、3A等景区游览时,享受门票免费、特价优惠及优质服务;在温泉、酒店、餐饮等商家消费时,将享受特价优惠、VIP服务。(具体以网站公布的景区及商家价格优惠政策为准)。
“星旅护照”可在什么地方使用? 景区还会不会增加?
答:星旅护照的签约景区和签约商家覆盖全国,可在全国34个省市自治区(含港澳台)的签约景区享受免票或者打折的优惠,每个月持续增加300-500家景区及商家。新增加的景区在护照的有效期内同样可以使用。您可以登录官网(
www.wanerhao.com)或官方微信:xlyy88查询,也可以致电全国统一客服电话:4008338331咨询。
“星旅护照”如何使用?
答:
i. 购买《星旅易游旅行护照》后,应首先准确填写护照首页的“姓名、身份证号、签发日期、联系方式”等持照人基本信息并且激活后方可使用。
ii. 激活时,请登录官方网站(
www.wanerhao.com)或官方微信:xlyy88,首页首行即可见“护照激活”字样,根据系统提示填写您的相关信息后点击“激活”即可。
iii. 护照注册激活后,将自动成为星旅易游旅行护照会员,成为星旅易游全国自驾游俱乐部联盟会员。
ii. 星旅护照限本人使用,每个景区、商家每天限使用一次,不得涂改,且不得转借;使用时,须同时出示星旅护照与登记的身份证或驾驶证(行驶证)方能有效。在合作景区售票窗口按照景区规定同时出示星旅护照和身份证或驾驶证方可有效购票。
iii. 星旅护照在签约景区和商家使用时,他们会核对护照的“持照人基本信息”,以及对背后的防伪芯片进行读卡验证;如果信息填写不完整或者未激活护照,持照无法正常使用。
如何在“星旅护照”上填写持照人信息?
答:应使用黑色中性笔或是黑色墨水钢笔,准确填写护照首页的“姓名、身份证号、签发日期、联系方式”等信息;填写时务必保持星旅护照上的信息与持照人的完全一致。护照上的持照人信息一旦涂改,护照即为无效。
“星旅护照”签发日期的填写?
答:在我们销售购买的同时,将护照内页最低一行的签发日期和截止日期填写清楚,签发日期就是销售当日。
“星旅护照”有效期到了,要继续使用,该怎么办?
答:重新购买星旅护照填写信息,并注册激活就可以了。
你们的景区质量怎么样?答:截止到2014年8月我们已经签约全国5A、4A及热门景区2000多家。其中,持照会员免费的景区占到90%;是全国同类的产品中景区质量最优,免费数量最多的超级旅游出行必备神器!
持“星旅护照”遇到景区、商家不认可怎么办?
答:凡是持有填写信息完整、注册激活后的正版“星旅护照“会员,在我公司官方网站(
www.wanerhao.com)公布的签约景区和商家未享受到持护照会员应得的优惠,请在现场立即致电客服电话:4008338331,我们将会有专业的工作人员在第一时间为您解决问题。如30分钟内暂时不能解决,我们会通知会员先自行购票游览,回来后将门票和有关材料寄给我们,我们将凭票给予全额或差价补偿。
“星旅护照”是否包含保险?
答:“星旅护照”不含保险,持照会员应自行购买保险,保护自己和随行人员的权益。
我有军官证、老年证、学生证或残疾证等可以一起使用么?“星旅护照”可否与其它优惠同时使用?答:不可以同时使用。
老人、军人、儿童、学生、残疾人等按规定享受优惠的人员,可以选择哪种优惠更适合,但不能重复享受优惠。
其他打折、优惠、免票等同类票据不能与星旅护照一起使用。
景区内的其它小门票是否享受优惠?景区内的其他娱乐设施是否有免费或特价折扣?答:“星旅护照”的免票或优惠仅限该景区(景点)指定的第一道大门票,是否可以与景区(景点)其它优惠同时使用,以景区(景点)的规定为准。景区内的娱乐设施的免费或者特价折扣,请以景区(景点)的规定为准。也可以登录我公司官方网站(
www.wanerhao.com)查询。
“星旅护照”除了带来景区免费、优惠、商家特价折扣外,我们会员还能获得什么?答:持有星旅护照,不但能享受全国千家景区的免费、特价折扣;
还能以市场超低价格参加我们举行的全国自驾游大型活动,获得自驾游免费加油卡、免费饮品等会员大礼包;
还能在您参加出国旅游团队时,独享持星旅护照立减千元团费的礼遇:还能在您订房、用餐、温泉、滑雪、漂流及娱乐消费时,享受特价折扣。
企业可否定制“星旅护照”?
答:“星旅护照”可以根据客户要求定制,起订数2000本,企业定制客户含:封面和封底的企业LOGO,企业名称,企业电话等信息,定制时间约20个工作日。
国家法定节假日或景区节庆活动时是否可以使用“星旅护照”?
答:除特殊情况外,均可使用星旅护照,具体请以景区(景点)发布的通知为准。也可以登录我公司官方网站(
www.wanerhao.com)查询。出行前请先登录网站查询,或致电全国统一客服电话4008338331咨询。
“星旅护照”如果丢失或是损坏怎么办?
答:如果护照损坏,则需要将原损坏的护照交回,再补办新的护照。补办星旅护照的,需交纳成本费用。如果护照丢失的,则不能补办。
如何证实星旅护照的真伪?有没有防伪标识?答:我们的护照有多重防伪工艺,防伪安全级别达到钞票的水平。有菊花水印纸、珠光变色油墨、纽纹防伪花边、微缩防伪芯片等高科技防伪工艺。您还可以现场致电全国统一客服电话:4008338331咨询确认。
我们是公司企业,想要团购,怎么安排?
答:这种情况下如果条件允许,可以现场沟通,或是留下联系方式,在结束之后再拜访沟通;还可以拨打全国统一客服电话:4008338331咨询。
你们现在合作的企业单位有哪些?
答:我们现在合作单位有中国银联、河南嵩山少林寺、中国联通、维景酒店、西安广播电视台、世界之窗、平安保险、宁夏沙坡头、三秦都市报、曲江文旅集团、锦绣中华、海泉湾、香港大公网、新消息报、宁夏车车网、青海日报社、兰州晚报、兰州电视台、青海广播电视台、宁夏经济广播、宁夏交通广播等诸多企业单位。
你们组织自驾游活动么?
答:我们自驾游实力超强。我们会经常组织大型自驾游活动,持照人凭护照报名参加,享受市场超低价格。您可以在我们的官方网站(
www.wanerhao.com)或官方微信:xlyy88上查询,还可以致电全国统一客服电话4008338331咨询。
2014年5月31日-6月2日,我们组织了陕、甘、宁、青四省联动150余辆自驾车,在宁夏固原红军长征景区和须弥山景区、中卫沙坡头景区举行了大型的“六一”四省联动--爸爸去哪儿?“端午”百车齐发-固原、沙坡头!活动。
2014年6月28日-29日,我们组织了自驾游陕西汉中留坝紫柏山活动。
2014年7月26日-27日,我们组织了三省百车自驾参加港中旅宁夏沙坡头第二届沙漠摇滚音乐节活动。
2014年7月28日,我们组织了陕甘宁“百车自驾夏都行”(青海西宁)活动。
2014年8月8日,我们组织了陕西汉中米仓山自驾车活动。
2014年8月10日,我们组织了国内持照会员出国参加美国一号公路自驾游活动。
2014年8月23日-26日,我们组织了山西皇城相府、蟒河公园、太行山大峡谷四日自驾游活动。